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Politique de remboursement


 
Le Client dispose d’un délai de rétractation de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des articles livrés pour échange ou remboursement sans pénalité à l’exception des frais de retour. Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. En cas d’exercice du droit de rétractation, le client aura le choix de demander, soit le remboursement de sa commande, à l’exception des frais de retour qu’il aura engagé, soit l’échange des produits (les frais de port engagés pour cette nouvelle expédition restant à sa charge).

Toute demande d’échange ou de remboursement devra s’effectuer par voie postale, dans les 7 jours à compter de la livraison. Les articles doivent être réexpédiés au LogisticCenter de la Compagnie figurant sur le bordereau d’expédition., à l’état neuf, dans leur emballage d’origine, intact et accompagné de leur documentation en joignant une photocopie de la facture d’achat. Les renvois en "port payé par le destinataire" ou "contre-remboursement seront refusés. En cas de retour, les frais d’envoi stipulés sur la facture resteront à la charge du Client. Pour les envois en franco de port, les frais d’envoi seront facturés au prix coûtant. Le Client ne peut pas se prévaloir de ce droit si la fourniture des articles, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Au terme de ce délai de 7 jours, les produits livrés seront réputés conformes à la commande et acceptés par le client. Aucun remboursement ne sera alors possible au titre du droit de rétractation.