Respect et Protection de la vie privée
Nous apprécions particulièrement la confiance que vous nous témoignez à cet égard. Aussi nous désirons vous informer, quand, comment et pourquoi nous recueillons ces informations.
Nous souhaitons que vous lisiez attentivement les lignes qui suivent et vous incitons à vérifier périodiquement les changements qui pourraient y être apportés.
Soyez assuré qu'aucune information personnelle n'est recueillie par Nutrima Universal sans votre consentement.
La présente Déclaration de Confidentialité énonce la politique de protection des données personnelles de Nutrima Universal. Les engagements de la Compagnie Nutrima Universal concerne les sites web développés par la Compagnie :
La collecte et le traitement des informations personnelles
Les renseignements que nous recueillons à votre sujet nous permettent de personnaliser et d'améliorer constamment nos services lors de vos visites sur les sites de Nutrima Universal. Ce sont :
Nous utilisons les données recueillies pour répondre à vos requêtes, préparer pour vous des suggestions d'achats personnalisées, améliorer nos boutiques et communiquer avec vous. Ces renseignements sont en particulier : nom, prénom, date de naissance, adresse, adresse électronique, mot de passe, options de communication, options de paiement, recommandations.
Les "cookies" sont des morceaux d'informations qui vous sont envoyés par un site Web lorsque vous le visitez. Ils se stockent de façon temporaire ou permanente sur votre disque dur pour garder un contact personnalisé.
L'information ainsi stockée permet d'offrir des services comme les salutations personnalisées, la commande directe, la mise de côté d'articles dans Votre panier entre deux visites, et bien d'autres services. Ils vous permettent de profiter pleinement de certaines des fonctions les plus intéressantes de Nutrima Universal. C'est pourquoi nous vous recommandons de les laisser activés.
L'utilisation des cookies est maintenant un standard dans le monde informatique. La plupart des navigateurs ou fureteurs acceptent habituellement les cookies par défaut.
Vous pouvez toujours modifier vos paramètres afin de refuser les cookies si vous le désirez sans oublier que vous occultez ainsi certains des éléments de fonctionnement d'un site Web
Les cookies en eux-mêmes sont inoffensifs. Vous pouvez les consulter et les détruire si vous le désirez car ils se trouvent sur votre disque dur. Vous en avez donc le contrôle complet.
Le choix des communications par courriel
Mis à part l'envoi des courriels de suivi de commande et de livraison, vous pouvez choisir de recevoir par courriel des Informations Promotionnelles, des Actualités Scientifiques et la Newsletter périodique. Cette communication est volontaire et vous pouvez y mettre fin à tout moment.
La divulgation des renseignements collectés
Les données personnelles de nos clients représentent un élément clé de notre activité, c'est dire que nous ne communiquons jamais ces renseignements à des tiers.
La transmission de ces données ne se fait que dans le strict cadre des entreprises auxquelles nous déléguons certaines tâches en notre nom.
Ces tâches peuvent consister à remplir des commandes, livrer des colis, envoyer du courrier électronique ou postal, supprimer les données redondantes dans les listes de clients, analyser des données, nous assister en matière de marketing, traiter les paiements par carte de crédit et assurer le service à la clientèle. Ces entreprises ont accès aux renseignements personnels nécessaires pour remplir leurs tâches, mais ne peuvent utiliser ces informations à aucune autre fin.
La protection des intérêts de Nutrima Universal et des tiers
Nous pouvons divulguer des données personnelles et des renseignements consignés dans les comptes clients lorsque nous l'estimons approprié aux fins de se conformer à la loi, de faire appliquer nos Conditions d'utilisation ou autres conventions, ou de protéger les droits, les titres de propriété ou la sécurité de Nutrima Universal, de ses utilisateurs ou d'autres parties. Cette politique de divulgation comprend la transmission de renseignements à d'autres entreprises ou organismes pour prévenir la fraude et réduire les risques reliés aux transactions par carte de crédit. Bien entendu, nous ne vendons (louons, partageons ou divulguons de quelque manière) pas les données personnelles de nos clients à des fins commerciales allant à l'encontre de nos engagements décrits dans la présente Déclaration de confidentialité.
La protection des transactions financières et des renseignements personnels
Nous mettons tout en œuvre pour assurer la pleine confidentialité de vos renseignements personnels au cours de leur transit sur Internet. Leur sécurisation est assurée par le Protocole SSL (Secure Sockets Layer Protocol), qui crypte les données que vous entrez, assurant notamment la sécurité de vos transactions bancaires sur Internet.
Pour une sécurité maximum, vos coordonnées bancaires ne transitent JAMAIS par les sites de Nutrima Universal. Toute demande de transaction est basculée sur notre partenaire bancaire, HSBC, 1ère banque internationale, qui sécurise les transactions en partenariat avec les compagnies spécialisées dans la sécurisation des transactions sur Internet : ATOS Origin pour l'Europe et MONERIS pour l'Amérique du Nord.
C'est à ces deux compagnies suivant votre localisation que vous communiquez vos données bancaires. Ce sont elles qui vous adresse un courriel de bonne fin de la transaction en cours.
À propos des publicités et des liens vers d'autres sites Internet
Nos sites proposent des liens vers d'autres sites ou de la publicité émanant de publicitaires indépendants. Nous ne leur communiquons JAMAIS d'informations personnelles qui pourraient leur permettre d'identifier nos clients.
La consultation des renseignements personnels
La capacité de choisir
Vous pouvez toujours choisir de ne pas nous fournir de renseignements personnels, même s'ils pouvaient être requis pour effectuer un achat ou pour profiter de certains services offerts par Nutrima Universal mais cela pourrait vous empêcher de profiter de certains de nos services.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de courrier électronique ou autre de notre part, veuillez l'indiquer dans vos Préférences de correspondance. (Si vous ne souhaitez pas recevoir nos Conditions Générales de Ventes et autres communications à caractère juridique, telle la présente Déclaration de Confidentialité, ces textes continueront néanmoins de régir votre utilisation des sites de Nutrima Universal, et il vous incombe de vous tenir informé des modifications y apportées.
Mineurs
Nutrima Universal ne propose pas spécifiquement aux mineurs d'acheter des produits en ligne. Certains de nos produits peuvent être destinés et consommés par des mineurs, mais doivent être achetés par des adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez pas utiliser Nutrima Universal sans l'accompagnement d'un parent ou d'un tuteur.
Contrôle des renseignement personnels
Tout renseignements personnels fournis ou recueillis automatiquement sur les sites www.nutrima.net, www.nutrimaconcept.com, www.nutrixonline.com, sont sous le contrôle de Aliments Nutrima Universal Inc. Si vous désirez contacter directement Nutrima Universal vous pouvez adresser un courrier à CP 202, Succ. Place d'Armes, Montréal, Québec, H2Y 3G7, CANADA ou un courriel à administrator@nutrima.ca
Conditions d'utilisation, avis et révisions
Si vous choisissez de vous rendre sur l'un des sites de Nutrima Universal, votre visite de même que tout différend quant aux questions de confidentialité seront régis par la présente Déclaration de Confidentialité et par nos Conditions Générales de Vente, en ce qui a trait notamment à la limitation des dommages, à l'arbitrage des litiges et à l'application des lois du Canada. Pour toute question concernant la confidentialité de vos données sur Nutrima Universal, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour y répondre. Notre entreprise est en constante évolution, et la présente Déclaration de Confidentialité de même que nos Conditions Géhérales de Vente sont également susceptibles d'être modifiées. Nous vous enverrons occasionnellement des courriels vous rappelant la teneur de nos déclarations et conditions. Si vous choisissez dans vos Préférences de correspondance de ne pas recevoir ce genre de notifications, il vous appartient de vous tenir au courant des modifications périodiquement apportées à ces documents. Sauf avis contraire, la présente Déclaration de Confidentialité régit tous les renseignements se rapportant à vous-même ou à "Votre Compte".
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